Regulamin świadczenia usług

Obowiązuje od: 7 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony fuzzy-criteria.com oraz świadczenia usług przez fuzzy-criteria.

2. Usługodawcą jest fuzzy-criteria z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, Polska.

3. Kontakt z usługodawcą: [email protected]

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - fuzzy-criteria

2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy

3. Usługa - programy, coaching, warsztaty i inne formy szkoleń oferowane przez Usługodawcę

4. Strona - serwis internetowy fuzzy-criteria.com

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

2. Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie w sekcji "Usługi".

§ 4. Warunki zawierania umów

1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zgłoszenia.

2. Zgłoszenie na program może nastąpić przez formularz kontaktowy na stronie lub email.

3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia w ciągu 48 godzin roboczych.

4. W potwierdzeniu Usługodawca określa warunki realizacji usługi, terminy i sposób płatności.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje na podstawie faktury VAT wystawionej przez Usługodawcę.

3. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

4. Dostępne formy płatności: przelew bankowy.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w formie:

2. Terminy i sposób realizacji ustalane są indywidualnie z Klientem.

3. Klient zobowiązany jest do punktualnego uczestnictwa w zaplanowanych sesjach.

§ 7. Odwołanie i przełożenie sesji

1. Klient może odwołać lub przełożyć sesję z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.

2. Odwołanie sesji w krótszym terminie skutkuje utratą sesji bez możliwości zwrotu środków.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przełożenia sesji w uzasadnionych przypadkach.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, Klient traci prawo odstąpienia.

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]

§ 9. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości usług.

2. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres email: [email protected]

3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, żądanie Klienta, dane kontaktowe.

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 10. Prawa autorskie

1. Wszystkie materiały udostępniane podczas szkoleń są własnością Usługodawcy.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 11. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta.

2. Klient zobowiązuje się do nieujawniania treści sesji i materiałów szkoleniowych osobom trzecim.

§ 12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za efekty zastosowania przez Klienta zdobytej wiedzy.

2. Usługi mają charakter edukacyjny i rozwojowy, nie stanowią terapii psychologicznej.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania na stronie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.